よくある質問

お客様によくお問い合わせいただくご質問にお答えいたします。

宿泊・営業

チェックイン・チェックアウト時間は?
チェックイン/15:00  チェックアウト/10:00
チェックインの時間を早めることはできますか?
アーリーチェックインは可能ですが、事前のご連絡が必要です。
チェックアウトの時間は延長できますか?
レイトチェックアウトは可能ですが、状況によりお断りする場合もございます(1時間3,150円)
インターネット接続はできますか?
当館ロビーにてインターネット接続ができます。wi-fi接続も可能です。
PC貸出しはありますか?
ございません。
DVDプレーヤーの貸出しはありますか?
テレビ接続可能なポータブルDVDがございます。
客室内のアメニティグッズ・備品は?
冷蔵庫・TV(デジタル)・ドライヤー・バスタオル・フェイスタオル・浴衣・丹前・くし・歯ブラシ
冷蔵庫は付いていますか?
全室に冷蔵庫がございます。アルコール・ジュースなど有料です。
ルームウエアは何が用意されていますか?
浴衣です。
客室にお風呂・トイレはありますか?
バス・洋式トイレ付きです(ウォシュレット付き)。お部屋のお風呂は温泉ではありません。
貴重品の保管は?
客室内の金庫(無料)をご利用ください。
禁煙室はありますか?
禁煙室はございません。消臭にて対応しております。
お食事の場所はどこですか?
お食事処になります。お部屋食は別途おひとり様2,160円頂戴いたします。

食事・レストラン

夕食・朝食の時間は?
夕食開始時間/18:30~  朝食開始時間/8:00~
夕食の最終開始時間は19:00です。チェックインが遅い場合は必ず事前にご連絡下さい。
どんなお酒の種類が揃っていますか?
地酒(日本酒・焼酎など)、ビール(キリン・アサヒ)、ワイン、酎ハイ等揃えております。
アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?
複数の食物アレルギーをお持ちの場合は対応しきれない場合がございますので、事前にご相談下さい。
連泊で宿泊予定ですが、お食事はすべて同じですか?
2泊目以降は重複しません。違うお料理内容となります。

宴会

ご宴会・お料理などに関して予算に合わせた宴会も手配して頂けますか?
お電話ください。ご案内致します。
カラオケはありますか?
ございます。

館内施設・設備

飲み物の自動販売機はありますか?
館内に1台ございます。
コインランドリーはありますか?
館内にはございません。車で5分程度のところにございます。
クリーニングサービスはありますか?
ございません。アイロンの貸出しはしております。
ゲームコーナーや卓球台はありますか?
設備はございません。
娯楽遊具の貸出しはありますか?
麻雀、囲碁、将棋、トランプ、ボードゲームを貸出し致します(数に限りがあります)
携帯電話の充電器はありますか?
揃えておりますが、機種により合わないものもございますのでご了承下さい。

入浴・風呂

天然温泉ですか?
当館の大浴場・露天風呂は当館源泉の天然温泉を張っております。
温泉の泉質・効能は?
【泉質】ナトリウム・カルシウム-塩化物泉 【効能】リュウマチ・冷え性・打ち身・ねんざ・肩こり・腰痛・神経痛
日帰り入浴は出来ますか?
日帰り入浴は11:00~16:00です。
妊娠中でも入れる温泉ですか?
初期と末期を除いて特に問題はないかと思います。
ご入浴前に、かかりつけのお医者様にご相談の上、ご利用下さいます様お願い申し上げます。
サウナはありますか?
ございません。
露天風呂はありますか?
大浴場に併設しております(男女各1つ)
貸切風呂は事前予約が出来ますか?
できません。
大浴場の利用時間は?
15:00~23:00、6:00~9:00となります。

アクセス・駐車場

【マイカー】駐車場はありますか?
当館の駐車場は約20台ほどのスペースとなっております。
チェックイン前・アウト後もお預かりしておりますので、その際はフロントへお申し出下さい。
宿の駐車場は無料ですか?
宿泊・宴会のお客様は無料です。
原則は滞在中のみですが、チェックイン前後の駐車も可能ですので、その場合は一度お電話にてご連絡ください。
【冬季】お車でお越しの際の注意点は?
例年積雪はございませんが、スタッドレスタイヤのご装着、又はタイヤチェーンのご持参をお願いしております。
タクシーの手配はできますか?
フロントにて承ります。

お子様連れでのご利用

子連れでも宿泊できますか?
ご家族皆様でお越し頂いております。小さなお子様も歓迎しております。
お子様用のグッズもございますので、どうぞ事前にご相談、お申し出ください。
子ども用の浴衣はありますか?
1泊2食付きのお子様には子ども用浴衣をご準備しております。

ペット

ペットと一緒に泊まれますか?
ご相談に応じます。一度ご連絡下さい。

周辺観光

紅葉の見頃はいつですか?
周辺の紅葉は例年10月中旬~下旬が見頃です。天候により多少の前後がございます。
桜の見頃はいつですか?
周辺の桜の見頃は例年4月下旬~5月始め位です。天候により多少の前後がございます。
もし体調が悪くなったら…?
車で約5分の所に総合病院がございます。ご滞在中に体調が悪くなった場合はフロントにご相談下さい。
チェックアウト後、宿の近くに気楽に休める施設はありますか?
当館から車で2分の所に温泉施設(日帰り)がございます。入館料は有料です。軽食も取れます。

施設

周辺の利便施設は?
コンビニエンスストア/お車で5分、コインランドリー/お車で5分、ドラッグストア/お車で10分

その他

チェックイン前アウト後に荷物を預かってもらえますか?
フロントカウンターにてお預かりできます。
旅館への事前の荷物配送について
事前にご連絡の上、貴重品・食品・危険物以外のお荷物をチェックインまでお預かりいたします。
送り状に宿泊日・宿泊者のお名前をご記入頂き、下記住所までお送り下さい。

〒441-1681 愛知県新城市豊岡字滝上46-8 松風苑・フロント宛 TEL.0536-32-1578
当館からの荷物配送について
フロントにてクロネコヤマトの宅急便を取扱いしております。
着払いのみ受付いたします。
食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?
申し訳ございません。
お子様のレトルト離乳食やミルクなどといった物以外の持込は食品衛生管理上ご遠慮いただいております。
記念日で利用したいのですが
ご相談に応じます。一度ご連絡下さい。
宿泊後、忘れ物に気づきました。郵送してもらえますか?
お電話下さい。忘れ物の届出がございましたら、着払いにて郵送いたします。

バリアフリー

バリアフリー対応はしていますか?
バリアフリー対応の客室・トイレはございません。
おみ足が悪い方へのご配慮について
お食事の際、高めの「高座椅子」をご準備致します。事前にお問い合わせ下さい。
また、当館は変則5階建てのため、エレベーターがなく階段のみとなります。客室タイプによってはご利用が出来ない場合がございますので一度ご確認の連絡を頂ければと存じます。
お知りになりたい情報が見当たらない場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
お問い合わせフォームへ

オンライン宿泊予約ベストレード保証

おすすめプラン

お知らせ